Veelgestelde vragen

Kies het product dat je wilt laten bedrukken, stuur je foto, logo of tekst mee en rond je bestelling af. Daarna gaan wij in onze werkplaats in Venlo-Blerick met jouw ontwerp aan de slag en zorgen we voor een netjes afgewerkt eindresultaat.

Onze standaard levertijd is 3–9 werkdagen na betaling en goedkeuring van het ontwerp. Grotere oplages, nabestellingen en drukke periodes kunnen iets langer duren. Heb je iets sneller nodig? Neem dan even contact op.

Alles wat wij met jouw foto, logo of tekst bedrukken is een gepersonaliseerd product. Gepersonaliseerde en op maat gemaakte producten worden speciaal voor jou geproduceerd. Voor deze producten kunnen andere regels gelden met betrekking tot annuleren, retourneren en het herroepingsrecht. De volledige voorwaarden staan in onze algemene voorwaarden.

Omdat gepersonaliseerde producten speciaal voor jou worden gemaakt, starten wij vaak snel na betaling met de productie. Zodra de productie is begonnen kunnen wij de bestelling meestal niet meer aanpassen of annuleren. Controleer daarom altijd goed je gegevens en ontwerp voordat je bestelt. Kijk voor de volledige regels in onze algemene voorwaarden.

Gepersonaliseerde en op maat gemaakte producten worden speciaal voor jou geproduceerd. Voor deze producten kunnen andere regels gelden met betrekking tot annuleren, retourneren en het herroepingsrecht. Voor niet-gepersonaliseerde artikelen die op voorraad zijn geldt de gebruikelijke bedenktijd. De volledige voorwaarden staan in onze algemene voorwaarden.

Zie je transportschade of een zichtbaar gebrek? Meld dit binnen 7 dagen na ontvangst via info@colorandbrush.nl met je bestelnummer en duidelijke foto's, zodat we het snel kunnen vaststellen en oplossen. Deze meldtermijn helpt ons bij het onderzoek en beperkt je wettelijke consumentenrechten niet.

Heb je een verkeerd artikel ontvangen of wijkt de print af van je goedgekeurde ontwerp? Meld dit binnen 7 dagen na ontvangst via info@colorandbrush.nl met je bestelnummer en duidelijke foto's. Bij een gegronde klacht maken we het product opnieuw of zoeken we samen een passende oplossing; de verzendkosten zijn dan voor ons.

Stuur een e-mail naar info@colorandbrush.nl met je bestelnummer, een korte omschrijving en duidelijke foto's. We reageren meestal binnen 1 werkdag en laten je weten welke oplossing we voorstellen. De volledige klachten- en garantieregeling staat in onze algemene voorwaarden.

Voor het mooiste resultaat ontvangen we je bestand het liefst in hoge resolutie, bij voorkeur 300 DPI, als JPG, PNG of PDF. Vermijd screenshots of sterk ingezoomde afbeeldingen, omdat die onscherp kunnen worden bij het bedrukken. Twijfel je? Stuur je bestand gerust toe, dan kijken we met je mee.

Onze mokken en tumblers worden met sublimatie bedrukt, wat zorgt voor een duurzame en kleurvaste bedrukking. Veel mokken kunnen in de vaatwasser, maar voor het langste behoud van de print adviseren wij handwas met een mild afwasmiddel en een zachte spons. Bij dubbelwandige of roestvrijstalen tumblers adviseren we altijd handwas.

Was kleding binnenstebuiten op maximaal 30 tot 40 graden met een mild wasmiddel. Gebruik geen bleekmiddelen of agressieve vlekverwijderaars op de print, droog bij voorkeur aan de lijn en strijk nooit direct op de bedrukking. Volg daarnaast altijd het waslabel van het kledingstuk.

Gebruik een zachte, licht vochtige doek met een milde, pH-neutrale zeep. Vermijd agressieve middelen zoals chloor, schoonmaakazijn of antikalk en gebruik geen schuursponsjes. Laat leisteen en fotoplaten niet langdurig in water staan of weken.

Ja, naast gepersonaliseerde cadeaus voor particulieren verzorgen wij ook bestellingen voor bedrijven, verenigingen en evenementen. Neem bij grotere aantallen gerust contact op, dan kijken we samen naar de mogelijkheden, levertijd en een passende prijs.

Onze producten worden in Venlo-Blerick, Limburg, met zorg bedrukt en verwerkt. Je bestelt dus bij een lokale ondernemer met persoonlijke aandacht voor jouw bestelling.

Stuur een bericht via het contactformulier, mail naar info@colorandbrush.nl of stuur ons een WhatsApp-bericht. We reageren meestal binnen 1 werkdag en zijn bereikbaar van maandag tot en met zaterdag.